Mire vonatkozik a garancia egy egyedi nyílászárónál — és mi nem tartozik bele
„Öt év garancia.” Jól hangzik, csak épp önmagában nem jelent semmit — mert nem derül ki belőle, hogy mire. Egy nyílászárónál négy külön dologra szólhat garancia, és a négyből az egyik szinte mindig kimarad az ajánlatokból. Pont az, amelyikből a legtöbb baj származik.
Négy külön dolog, amit egy szónak hívnak
- A szerkezet. Maga a fa szárny és tok: az illesztések, a ragasztás, a vetemedés. Ez az, amiért az asztalos felel.
- A vasalat. Ezt nem az asztalos gyártja, hanem beépíti — a garancia a vasalatgyártóé. Ezért számít, hogy nevesítve van-e az ajánlatban, milyen típus kerül bele.
- Az üveg. Szintén gyártói. A jellemző eset, amire szól: a két tábla közé bepárásodik a nedvesség, mert megszűnt a tömítés.
- A beépítés. Ez a munka garanciája — és ez az, ami a legtöbb ajánlatból hiányzik.
A negyedik azért fontos, mert a valóságban a legtöbb panasz nem a szárnyra vonatkozik, hanem arra, ami körülötte van: beázik a káva, fúj a tok mellett, megreped a vakolat. Ha a beépítést más csinálta, mint aki gyártotta, akkor ilyenkor kezdődik a mutogatás.
Mi az, ami tipikusan nem tartozik bele
Ezt jobb előre tudni, mint utólag megsértődni rajta.
- Az elmaradt karbantartás. A fa felületkezelése kopó réteg. Ha évekig nem nézi meg senki, és emiatt beázik a fa, az nem gyártási hiba. A menetét a karbantartásról szóló írásban leírtam.
- A fa természetes mozgása egy bizonyos határon belül. Nyáron dagad, télen szűkül — ez nem hiba, hanem anyagtulajdonság. Erről a nyáron akad, télen fúj írásban van szó.
- Mechanikai sérülés. Beütött szárny, huzatban becsapódó ajtó, karcolás.
- A páralecsapódás, ha szellőztetési oka van. Az új, jól záró ablak megszünteti a régi rések „szellőzését”, és ettől a lakásban több pára marad. Ez kezelhető, de nem szerkezeti hiba — lásd a páralecsapódásról szóló írást.
- Amit nem én építettem be. Ha valaki más szereli be, a szerkezetre szóló garancia megmarad, a beépítésre értelemszerűen nem.
- Csak egy évszám szerepel, tárgy nélkül
- A vasalat típusa nincs nevesítve
- A beépítés nincs benne az árban, csak „javasolt”
- Szóban hangzik el, írásban nem
- Nincs átadási dokumentum
- Külön szerepel a szerkezet, a vasalat, az üveg és a munka
- Le van írva, mi az, amire NEM vonatkozik
- Nevesítve van a vasalat és az üveg gyártója
- Van átadás-átvétel, írásban
- Az utánállítás nevesítve benne van az első évben
Az első év a legfontosabb
Egy fa nyílászáró az első teljes évben megy át az összes állapoton: befűtött száraz télen és párás nyáron is. Ez alatt derül ki, ha valami nem stimmel — és ez alatt szokott kelleni egy utánállítás is.
Az utánállítás nem hibajavítás, hanem a munka része: a vasalat állítható, és az első szezon után egyszer érdemes hozzányúlni. Ha ez nincs benne az ajánlatban, kérdezzen rá, mert ez az a tétel, amit utólag ki szoktak számlázni.
Az átadás a garancia kezdőpontja
Érdemes az átvételt komolyan venni, mert ami akkor nincs rögzítve, azt később nehéz bizonyítani. Nem hosszú procedúra: a záródást, a hézagot és a felületet kell körbenézni. Hogy pontosan mit, azt a nyílászáró átadás-átvételéről szóló írásban tételesen leírtam.
Ha két ajánlat között választ, a garancia leírásának minősége önmagában is jelzés. Erről a két ajánlat összehasonlításáról szóló írásban és a számokról szóló írásban van szó.
A felületkezelés fajtája a karbantartást is meghatározza — lazúr vagy fedőfesték.
Gyakori kérdések
Bepárásodott az üveg a két tábla között — garanciás?
Jellemzően igen, mert ez azt jelenti, hogy a tábla peremtömítése megszűnt, és ez gyártási hiba. Fontos különbség: ha a pára az üveg belső felületén csapódik ki, az nem ez — az szellőzési kérdés.
Átszáll az új tulajdonosra, ha eladom a lakást?
A gyakorlatban ez megállapodás kérdése, ezért érdemes előre tisztázni és a papírokat átadni az új tulajdonosnak. Én a szerkezetre vállalt garanciát a nyílászáróhoz kötöm, nem a személyhez — de ezt kérje írásban attól, akitől rendel.
Mi van, ha a vasalat gyártója megszűnik?
Ez a fő oka annak, hogy ismert, elterjedt vasalatot érdemes választani: ahhoz tíz év múlva is lesz alkatrész. Egy olcsó, névtelen rendszernél nem az a kockázat, hogy elromlik, hanem hogy nem lesz mivel pótolni. Erről a vasalatválasztásról szóló írásban írtam.
Van kötelező garancia, amit a törvény ír elő?
Van jogszabályi háttér — jótállás és szavatosság —, de a részletei attól függnek, magánszemélyként vagy társasházként, milyen szerződéssel rendel. Konkrét időtartamot itt szándékosan nem írok, mert az félrevezető lehet: kérje el írásban, mire és meddig vállal garanciát az, akitől rendel, és azt tegye el.
Nálam a gyártás és a beépítés egy kézben van, ezért nincs kire mutogatni. Ha szeretné, hogy ez tételesen le legyen írva, kérjen felmérést — az ajánlatban benne lesz, mire vonatkozik, és mire nem.
Ez a munka az egyedi nyílászáró-gyártás körébe tartozik. Minden darab a meglévő eredeti mintájára készül, méretre, a saját műhelyemben.
Nyílászáró gyártás — így zajlik →Hasonló munkák
Nézzük meg, mi fér bele az Ön nyílászáróiba
Hagyja itt a nevét és a számát. Egy munkanapon belül hívom, és megbeszéljük, mire van szükség — utána jön a helyszíni felmérés, és csak azt követően az ár.
- A felmérés ingyenes, és nem jár kötelezettséggel
- Megmondom azt is, ha egyelőre nem érdemes belevágni
- Az adatait nem adom tovább senkinek